Договор купли-продажи товаров на сайте movi.kz. Кратко: заказ оформляется через личный кабинет и подтверждается менеджером, оплата — счётом Kaspi или в рассрочку, доставка по Алматы бесплатно от 15 000 ₸.
Заказ — через личный кабинет по номеру телефона, подтверждаем в WhatsApp за 15 минут. Оплата — счёт в Kaspi, рассрочка Kaspi или счёт для юрлиц; картой на сайте не платят. Курьер по Алматы — 500 ₸, от 15 000 ₸ бесплатно; экспресс за 3 часа; по Казахстану — СДЭК, доставка оплачивается при получении. БАДы надлежащего качества не подлежат возврату; товар с недостатком заменим или вернём деньги.
Редакция от 6 ноября 2026 года. Продавец — ТОО «IT-SXEMA», БИН 260240002213.
Настоящий документ является публичной офертой Продавца в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит существенные условия договора купли-продажи Товара дистанционным способом (далее — Договор).
Акцептом Оферты является оформление Заказа на Сайте, оформление заказа в магазине Продавца на Kaspi.kz или согласование Заказа с менеджером по телефону, в WhatsApp или в шоуруме. Договор считается заключённым с момента акцепта.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой, характеристиками и ценой Товара, а также с Политикой конфиденциальности, и принимает их условия в полном объёме.
К отношениям сторон, не урегулированным Офертой, применяется законодательство Республики Казахстан, в том числе Гражданский кодекс РК и Закон РК «О защите прав потребителей».
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты.
Наименование, характеристики, количество и цена Товара указываются на Сайте и в Заказе. Изображения Товара носят информационный характер; внешний вид упаковки может незначительно отличаться. Определяющими являются сведения на упаковке Товара и в документах о государственной регистрации.
Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
Заказ на Сайте оформляется через Личный кабинет. Покупатель входит или регистрируется по номеру телефона: при регистрации номер подтверждается сообщением в WhatsApp, затем Покупатель задаёт пароль. Корзина и введённые данные сохраняются на время входа.
В Заказе Покупатель указывает имя, способ получения и, при доставке, адрес; при доставке курьером по Алматы — по желанию точку на карте. Номер телефона Заказа — номер Личного кабинета. Заказу присваивается номер, он отображается Покупателю и в Личном кабинете.
После оформления Продавец в рабочее время (ежедневно 9:00–22:00) связывается с Покупателем в WhatsApp или по телефону, подтверждает наличие Товара, итоговую сумму и срок передачи — как правило, в течение 15 минут. Заказ считается подтверждённым после такого согласования.
При отсутствии Товара Продавец предлагает срок поставки под заказ или равноценную замену. При несогласии Покупателя Заказ аннулируется без обязательств сторон. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при явной технической ошибке в описании или цене Товара, уведомив Покупателя.
Покупатель вправе отменить Заказ до его передачи в доставку — в Личном кабинете (с указанием причины) или сообщив менеджеру. Если Заказ уже оплачен, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Цены указаны в тенге и включают налоги, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Цена Товара на Сайте ниже цены в магазине Продавца на Kaspi.kz; при Заказе на Сайте действует цена Сайта на момент оформления. Итоговая сумма рассчитывается учётной системой Продавца и подтверждается менеджером.
Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на подтверждённые Заказы.
Оплата производится одним из способов:
Продавец не принимает оплату банковскими картами на Сайте и не запрашивает реквизиты карт, коды из SMS и пароли. Счёт направляется только от имени Продавца в приложении Kaspi или на реквизиты юридического лица. При покупке в магазине Продавца на Kaspi.kz применяются правила площадки Kaspi.kz.
Самовывоз — из шоурума Продавца: г. Алматы, проспект Райымбека, 351/2 (ЖК Gul Dala, блок 19, цокольный этаж), ежедневно 9:00–22:00, после подтверждения Заказа.
Курьер по Алматы — в день заказа или на следующий день в выбранный интервал. Стоимость доставки показывается в корзине: сейчас 500 ₸, при сумме Заказа от 15 000 ₸ — бесплатно. Доставка включается в счёт Kaspi; курьер оплату наличными не принимает.
Экспресс за 3 часа — только в городской черте Алматы, без пригородов и области; Заказы на экспресс-доставку принимаются с 9:00 до 20:00, стоимость указывается в корзине (сейчас 3 000 ₸).
По Казахстану — службой доставки СДЭК до двери или пункта выдачи, как правило 1–3 рабочих дня. Стоимость доставки рассчитывается по тарифу СДЭК и оплачивается Покупателем непосредственно СДЭК при получении Заказа; в счёт Продавца она не включается.
Подробные условия — на странице «Доставка и оплата». Покупатель указывает точный адрес и обеспечивает приёмку Товара; при невозможности вручения по вине Покупателя повторная доставка оплачивается дополнительно. При получении Покупатель проверяет комплектность и внешний вид Товара.
Товар является биологически активной добавкой к пище, не является лекарственным средством. Сведения на Сайте, включая статьи, носят информационный характер и не заменяют консультацию специалиста. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом; Товар не предназначен для лиц младше 18 лет, беременных и кормящих женщин без согласования с врачом.
Биологически активные добавки надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый законодательством Республики Казахстан.
При обнаружении недостатков Товара (повреждённая упаковка, нарушенная целостность, истёкший срок годности, несоответствие заказу) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы. Требование рассматривается после проверки; при споре о причинах недостатков проводится экспертиза.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат заказов, оформленных на Kaspi.kz, производится через площадку Kaspi.kz по её правилам.
Продавец обязуется передать Товар, соответствующий описанию, в согласованный срок, предоставить документы о покупке и обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.
Покупатель обязуется указывать достоверные данные для оформления и доставки Заказа, не передавать третьим лицам пароль от Личного кабинета, принять и оплатить Товар.
Оптовые поставки для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласовываются отдельно и регулируются договором поставки, а не настоящей Офертой.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, решениями государственных органов, сбоями в работе транспортных и платёжных систем и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для оформления, исполнения и сопровождения Заказа, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Порядок обработки определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Оферты.
Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу Продавца или через контакты, указанные в разделе «Реквизиты»; срок её рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения.
При недостижении согласия спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Права Покупателя-потребителя на выбор подсудности сохраняются.
Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна на странице movi.kz/oferta. К Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. Настоящая редакция действует с 6 ноября 2026 года.
Доставка и оплата · Публичная оферта · Политика конфиденциальности