Политика конфиденциальности

Редакция от 5 ноября 2026 года. Продавец — ТОО «IT-SXEMA», БИН 260240002213.

1. Кто обрабатывает данные

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта movi.kz и покупателей. Оператор — ТОО «IT-SXEMA» (БИН 260240002213), официальный эксклюзивный дистрибьютор MOVI в Республике Казахстан.

• Оператор: ТОО «IT-SXEMA»
• БИН: 260240002213
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Райымбека, 351/2
• WhatsApp: +7 707 842 80 88
• E-mail: info@movi.kz
• Сайт: movi.kz

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Личный кабинет общий для сайтов sxema.kz, vgn.kz, gls-vitamins.kz и movi.kz — на всех действует одинаковый порядок обработки данных.

2. Какие данные мы получаем

Мы обрабатываем только данные, которые вы предоставляете сами, в объёме, нужном для целей из раздела «Зачем мы используем данные»:

• Оформление заказа: имя, номер телефона, адрес доставки (улица, дом, квартира, подсказка курьеру, координаты точки на карте), город и пункт выдачи, желаемое время доставки, комментарий, e-mail — если вы его указали.
• Заказ от юридического лица или ИП: наименование организации, БИН/ИИН.
• Личный кабинет: номер телефона, пароль (хранится только в виде хэш-значения), имя, e-mail, сохранённые адреса, история заказов и обращений по ним, причина отмены заказа.
• Подтверждение номера: сообщение, которое вы отправляете нам в WhatsApp при регистрации или восстановлении пароля, и номер, с которого оно отправлено.
• Переписка: номер телефона, имя в профиле WhatsApp и то, что вы пишете нам в WhatsApp, по телефону или на почту.
• Оптовый запрос: имя, организация (аптека, клуб, магазин), город и номер телефона.

Кроме того, при посещении сайта автоматически передаются технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода, город. Их получают платформа Tilda, на которой работает сайт, и сервисы статистики.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрию и т. п.) и реквизиты банковских карт.

3. Зачем мы используем данные

• вход и регистрация в личном кабинете, подтверждение номера телефона;
• оформление и исполнение заказа: подтверждение наличия, выставление счёта в Kaspi, доставка;
• сохранение адресов и истории заказов в личном кабинете, отмена заказа по вашей просьбе;
• рассмотрение требований о качестве, замене и возврате;
• счета и закрывающие документы для юридических лиц;
• ответы на вопросы и заявки в WhatsApp, по телефону и почте;
• обезличенная статистика посещений, чтобы улучшать сайт.

Правовые основания — ваше согласие (оформление заказа, регистрация, отправка формы или сообщения) и исполнение договора купли-продажи. Мы не рассылаем рекламу без отдельного согласия и не продаём данные.

4. Кому передаются данные

Доступ к данным есть только у сотрудников ТОО «IT-SXEMA», которым он нужен для работы с заказом. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки:

• АО «Kaspi Bank» и его сервисам — номер телефона для выставления счёта на оплату или рассрочки в приложении Kaspi;
• курьерам и транспортным компаниям — имя, телефон и адрес доставки;
• WhatsApp — переписка и подтверждение номера при регистрации;
• картографическому сервису OpenStreetMap — адрес или координаты точки при поиске адреса доставки, без имени и номера телефона;
• Telegram — сведения о заказе для уведомления сотрудников во внутреннем рабочем чате;
• Tilda — платформа, на которой работает сайт;
• Яндекс Метрика и статистика Tilda — обезличенная посещаемость;
• государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Часть этих сервисов размещает серверы за пределами Республики Казахстан. Предоставляя согласие, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса.

5. Cookie и память браузера

Сайт хранит в вашем браузере корзину, избранное, выбранный язык, данные входа в личный кабинет и черновик оформления заказа. Без этого корзина и кабинет не работают.

Tilda и сервисы статистики используют cookie, чтобы считать посещения и защищать сайт. Cookie можно отключить или очистить в настройках браузера — тогда часть функций сайта (корзина, вход в кабинет) может работать некорректно.

6. Сроки хранения

• данные покупателей и заказов — в течение срока годности купленного товара, далее — в объёме, нужном по закону;
• данные личного кабинета — до его удаления по вашей просьбе;
• заявки и переписка без заказа — 12 месяцев;
• бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7. Ваши права и отзыв согласия

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их;
• исправить и дополнить данные — часть можно изменить самому в личном кабинете;
• потребовать удаления данных и отозвать согласие;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.

Чтобы отозвать согласие или удалить данные, напишите в WhatsApp +7 707 842 80 88, на info@movi.kz или позвоните +7 771 929 80 88, указав имя и номер телефона. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение трёх рабочих дней, кроме тех, что обязаны хранить по закону, и сообщим об этом ответным сообщением.

8. Защита данных

• передача данных только по защищённому протоколу HTTPS;
• пароли и коды хранятся в виде необратимых хэш-значений;
• ограничение числа попыток входа и отправки форм;
• доступ сотрудников — только к тому, что нужно для работы, регулярное резервное копирование.

Мы никогда не запрашиваем реквизиты банковских карт, коды из SMS и пароли по телефону или в мессенджерах.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на странице movi.kz/policy и действует с даты публикации. Настоящая редакция действует с 5 ноября 2026 года.

Доставка и оплата · Публичная оферта · Политика конфиденциальности